Caisse d'Allocations Familiales
MiiSS-MiiA a perdu 23 heures 59 minutes grace à
sa CAF
"Afin de revoir le montant de mes allocations, j'envoie par la Poste un dossier à la CAF composé de divers papiers qui m'est renvoyé 3 mois plus tard car il manque un document qui se trouve ... dans l'enveloppe."
casymyr a perdu 23 heures 59 minutes grace à
sa CAF
"+DE 24h.mai 2010 chgt de CAF pour un enft handicapé, arrêt des prestations pour Lille et début des droits à la caisse Belge.(vive l UE) Courriers.Appels.Déplacements.Mise en relation des deux caisses. Fax.Mails.mon courrier sera traité le 27.02.2011 MERCI"
Burno a perdu 5 minutes grace à
sa CAF
"Voix enregistrée: "Pour entrer en communication avec un conseiller de la caf, merci d'appeler avant 16h". Mais ? Que vois je??? Il est 15h45...."
noixdecoco a perdu 2 heures grace à
sa CAF
"En arrivant devant la CAF de Lille "En conséquence d'un surplus de dossier à traiter la CAF sera fermée au public du 15 au 19 février"!!!"
Flo a perdu 1 heure grace à
sa CAF
"15/10/2009, j'emménage dans mon nouvel appartement.
20/10/2009, je remplis mon dossier pour la Caf.
01/02/2010, j'attends toujours."
Armo a perdu 15 minutes grace à
sa CAF
"Changeant de compte en banque, je vais sur le site de la caf, cherche mes identifiants dans mes papiers, m'identifie sur le site, cherche la rubrique, entre mon RIB, valide. Au final il faudra leur envoyer un RIB par courrier pour validation"
Armo a perdu 23 heures 59 minutes grace à
sa CAF
"Je suis étudiante et déménage. Le site de la CAF m'annonce : "Étudiants, votre situation change". J'y vais gaiement, tape les informations et attends 10 jours, pour recevoir une lettre m'informant que je n'avais plus droit aux allocs et que je leur devais"
Axanagor a perdu 23 heures 59 minutes grace à
sa CAF
"Ayant récemment déménagé, la CAF de mon ancien département m'a envoyé un document que je dois faire parvenir à la CAF du département ou je réside actuellement. Rien a compléter, rien à signer, juste un papier à mettre dans une enveloppe et à envoyer ..."
hlebon a perdu 3 heures 30 minutes grace à
sa CAF
"Une demande de 550e, 3h30 dans une file d'attente à la CAF, 1min dans la réponse : "Désolé c'était une faute de frappe de notre part, bonne journée""
cucaracha a perdu 2 heures grace à
sa CAF
"4 mois pour prouver a la caf que je n'avais pas déménagé.. pendant ce temps, elle m'écrit à mon adresse pour me réclamer le soi disant trop percu...Kafkaien!!"
belbel a perdu 1 heure grace à
sa CAF
"Après avoir touché les APL pendants 3 ans et suite a ma dernière déclaration de ressources, on me demande de tout rembourser car ma situation a changé!!!!je tiens quand même à préciser l'effort qu'ils ont fait: possibilité de payer en plusieurs fois!!!! "
Fourmis a perdu 20 minutes grace à
sa CAF
"Deux appels. Je tape sur 1, sur dièse, sur étoile, sur 2, mon code confidentiel .... Pour, qu'à la toute fin, on me dise que le service n'est pas disponible aujourd'hui. Deux jours de suite. "
Floriane a perdu 2 heures grace à
sa CAF
"Service d'accueil téléphonique qui vous fait patienter 15 minutes puis vous raccroche au nez... Et ce, au moins 8 fois de suite pendant plusieurs jours. Temps moyen pour joindre un conseiller : 1 semaine."
guillaume a perdu 1 heure grace à
sa CAF
"Après avoir touché des APL pdt un an, la CAF m'apprend que je dois tout rembourser parce que ma situation a changé. Sauf que je suis au chômage depuis un an, que ma situation s'aggrave et qu'absolument personne n'est disponible pour répondre au téléphone."
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